Wish é confiavel ?
Wish é confiavel ? Wish é a aplicação móvel do momento, é uma das Apps mais baixadas no Appstore e no Play Store. Para os que não conhecem a Wish, é uma aplicação de venda online onde pode encontrar de tudo e mais alguma coisa. E como o Aliexpress (ver : Aliexpress é confiavel), com preços muito interessantes. Pode igualmente encontrar a Wish no website deles: Wish.com. O nosso artigo Wish Opinião está aqui para dar todas as informações necessárias antes de encomendar nessa loja online.
A HISTÓRIA DA WISH
A Wish foi fundada em 2011 pelo Peter Szulczewski e o seu companheiro Danny Zhang. Sua sede social situa-se em São Francisco e escritórios estão abertos em Shanghai e Toronto. A aplicação tem agora mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo. De acordo com o rumor, a Amazon teria tentado comprar o Grupo por 10 bilhões de dólares. Mas a oferta terá sido recusada pelo PDG Szulczewski (fonte : Bloomberg & Wikipédia).
WISH É CONFIAVEL ? OS PAGAMENTOS
Um dos grandes pontos positivos da Wish é que eles aceitam o pagamento por Paypal, ao contrário do Aliexpress. E o Paypal sendo muito popular em França e sinónimo de confiança, isso é uma mais valia. De facto o pagamento pelo Paypal é totalmente seguro, não tem nada a temer ao encomendar na Wish.com !
Além disso, a Wish aceita também o pagamento por cartão bancário Visa, MasterCard ou American Express. Um método de pagamento que é igualmente seguro e confidencial. Mas ao contrário do Paypal, deverá entrar as suas coordenadas do cartão bancário, o que pode incomodar algumas pessoas.
Saber mais acerca dos pagamentos
WISH É CONFIAVEL ?
A QUALIDADE DOS PRODUTOS
Antes de tudo, é preciso saber que, a Wish é aquilo que chamamos de « Marketplace ». O que significa que a Wish é apenas uma plataforma onde comerciantes publicam os seus produtos na aplicação afim de alcançar um público que conhece a Wish. Isso explica o porquê dos preços tão baixos. Pois como no Aliexpress, você compra diretamente ao fornecedor que é na maior parte do tempo chinês.
Isso tudo leva-nos então à qualidade dos produtos chineses. E ao contrário do que muita gente pensa, quase tudo é fabricado ou montado na China. Sejam produtos de qualidade como um iPhone ou contrafações mal feitas.
A única maneira de saber se um produto é de boa qualidade nos sites é de consultas as notas e opiniões publicadas pelos clientes anteriores. É um muito bom revelador, em particular num site como a Wish que conta com mais de 200 milhoes de utilizadores! Então os produtos encomendados milhares de vezes com comentários positivos, pode encomendá-los com confiança. Um produto com más avaliações é uma encomenda por sua conta e risco.
TEMPOS DE ENTREGA. WISH É CONFIAVEL ?
Para a maior parte dos produtos, são expedidos da China, o que leva regra geral entre 2 a 4 semanas para chegar a sua casa. Mas cada vez mais produtos da Wish Opinião estão agora disponíveis em armazéns europeus o que lhe permitirá receber os seus produtos na semana.
Na Wish todos os produtos têm custos de entrega adicionais e não tem escolha. Na maior parte do tempo são de apenas 1€, até por vezes montantes muito elevados, é o vendedor que decide. É preciso então ter sempre muita atenção aos custos de envio na Wish pois adicionam-se a cada produto diferente que compra. Isso torna por vezes os produtos na Wish um pouco mais caros que no Aliexpress. Por exemplo este produto : link, custa 16€ aos quais não se pode esquecer de adicionar os 7€ de entrega.
A WISHLIST E A PERSONALIZAÇÃO
Aí onde a Wish se diferenciou dos seus concorrentes, é no facto de ter centrado o seu desenvolvimento no shopping móvel através da aplicação. Mas o que fez o sucesso da Wish Opinião e permitiu fidelizar a sua clientela são os conceitos de marketing bem consolidados.
WISHLIST OU LISTA DE DESEJOS
Como o seu nome o indica, a Wish permite-lhe criar listas dos seus desejos futuros. Nada de muito inovador, mas muito prático. De facto, pode criar diferentes listas de desejos, por exemplo uma para um aniversário, uma para o Natal, um casamento, etc. E pode a seguir partilhar a sua wishlist com os seus amigos por email ou através das redes sociais. O que é uma ideia muito prática.
A PROCURA PERSONALIZADA
A Wish recupera as informações de que dispõe, como o sexo, os seus últimos artigos consultados no site. Isso tudo afim de lhe oferecer uma página inicial com uma seleção de produtos personalizados, que são susceptíveis de lhe interessar.
Eles obtêm as informações no seu perfil, nomeadamente porque é obrigado a inscrever-se na Wish antes de poder consultar os produtos. Graças à versão móvel, pode-se inscrever num clique com a sua conta Facebook ou Google+, ou então também criar uma nova conta com o seu endereço email.
Uma experiência de compras muito fluída e que pode ser muito apreciada por vários consumidores. No entanto essas práticas podem fazer fugir alguns que não gostam de dar informações pessoais na net.
Saber mais sobre a política de confidencialidade
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SAV
É possível que uma das suas encomendas seja anulada por diversas razões, a Wish devolverá o montante exato na conta tendo servido ao pagamento inicial da encomenda. Se pagou pelo Paypal, o reembolso será efetuado no prazo de 3 dias, se pagou por cartão bancário, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 10 dias.
Se um produto não lhe convém é possível devolvê-lo no prazo de 30 dias, para isso tem de seguir as etapas seguintes. Vá até ao seu histórico de encomendas, selecione o artigo que não lhe convém e clique no botão « atendimento ao cliente » ou « contactar o serviço de assistência ». De seguida selecione « devolver ou trocar » e descreva o seu problema relativo ao ou aos produtos em questão. Para contactar o atendimento ao cliente : siga este link.
O atendimento ao cliente da Wish compromete-se a responder-lhe em 72h. É de acrescentar que o reembolso é sob forma de crédito e que a Wish não reembolsa os custos de devolução, os custos alfandegários, as taxas, custos postais ou custos ligados ao IVA.
Para resumir, o Serviço Pós-Venda é muito profissional e bastante reativo. O que não é negligenciável.
Saber mais sobre a política de devolução
CONCLUSÃO WISH OPINIÃO
Para concluir a nossa opinião sobre a Wish, esta aplicação não tem nada a invejar ao gigante Aliexpress. O seu conceito no telemóvel é uma das razões do sucesso da Wish. Este site é totalmente fiável, pode encomendar em segurança através da aplicação móvel ou ainda melhor no website: www.wish.com
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E não hesite em partilhar a sua experiência nesses sites chineses nos comentários abaixo.